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“這個自助機真方便，從就診掛號到報銷打印發(fā)票等都能一站式完成，再也不用去窗口排長隊了，省時省力，實在太好了。”張女士在山東菏澤市婦幼保健院門診大廳自助機辦理完業(yè)務后滿意地說。

為進一步優(yōu)化診療流程，實現(xiàn)來院人員方便快捷就診，提升患者就診體驗，提高醫(yī)院運營管理效率，菏澤市婦幼保健院新上線了智慧醫(yī)院自助設備。

門診大廳、發(fā)熱門診新上線多臺一站式自助服務機，就診人員可以直接使用健康卡或健康通行碼，也可以使用實體卡（就診卡、醫(yī)保卡、身份證）在自助機上辦理掛號、繳費、建檔、物價查詢、費用查詢、打印發(fā)票及檢查報告等一站式服務，滿足線下全流程就醫(yī)。住院大廳電子票據(jù)自助打印終端機，可以持繳費小票掃二維碼直接打印，也可以選相應的“電子健康卡”→“智慧婦幼”→“電子票據(jù)”→“申請開票”→已開電子票據(jù)記錄，根據(jù)繳費日期查詢相應的電子票據(jù)，“出示二維碼”，掃碼即可打印。各科室門診新上線自助分診一體機，輕輕松松實現(xiàn)自助分診、排隊叫號。

“此次新上線的一站式自助服務機，設備界面清晰明了，操作步驟簡單 ，有效彌補窗口服務工作時間以外的服務盲點，既滿足了群眾就診基本需求，又提高了醫(yī)院診療質量和就診效率?！遍T診辦主任王廣榮表示，這一舉措，提高了醫(yī)院工作效率和服務能力，減少患者往返排隊的次數(shù)，改善了群眾的就醫(yī)感受，提升了就診滿意度。

自助機的投入使用，是菏澤市婦幼保健院信息化建設與優(yōu)質服務提升的深度融合，是線下就診流程的有效補充。下一步，菏澤市婦幼保健院將根據(jù)群眾需要進一步完善線上、線下服務功能，讓群眾的就醫(yī)過程變得更加方便、省時，為患者提供更加優(yōu)質便捷的服務。