今年以來，廣西壯族自治區(qū)南寧市婦幼保健院推出“5﹢1”工作模式，即“五大提升行動”和“百場我為群眾辦實(shí)事健康惠民服務(wù)活動”，取得可喜成效。
上半年，該院34個婦幼健康指標(biāo)有33個達(dá)到優(yōu)秀，位居全區(qū)第一。藥占比、百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料、績效分配與運(yùn)營效率等多項醫(yī)改指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)均位于市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)前列。
市婦幼保健院開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、學(xué)科?？平ㄔO(shè)、運(yùn)營管理、行政后勤服務(wù)“五大提升行動”。
實(shí)施醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化提升行動，有效規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提升應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，促進(jìn)醫(yī)療安全和質(zhì)量不斷提高。上半年開展手術(shù)3169人次，危重孕產(chǎn)婦和高危新生兒轉(zhuǎn)診搶救成功率達(dá)100%。 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精細(xì)化提升行動。以點(diǎn)帶面全面推廣實(shí)施“清單式”護(hù)理服務(wù)，推出家庭式護(hù)理、 “袋鼠式”服務(wù)、微笑服務(wù)等個性化人文服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。上半年，31項護(hù)理質(zhì)控指標(biāo)合格率達(dá)100%。 實(shí)施學(xué)科?？平ㄔO(shè)精細(xì)化提升行動，助推科研學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展。修訂完善科研管理辦法，及時兌現(xiàn)首席專家、學(xué)科帶頭人等獎勵政策。產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量控制中心榮獲“廣西優(yōu)秀市級產(chǎn)科質(zhì)量控制中心”稱號。 實(shí)施運(yùn)營管理精細(xì)化提升行動，增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力。堅持運(yùn)營辦實(shí)體化運(yùn)行，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)動態(tài)監(jiān)管和分析通報。通過加強(qiáng)高值耗材使用管理、醫(yī)保管控、整合病房和人力資源等措施，整合資源應(yīng)用、優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)、降低運(yùn)營成本，有效提升運(yùn)營效益。 實(shí)施行政后勤服務(wù)精細(xì)化提升行動，提高服務(wù)保障效能。實(shí)行醫(yī)療設(shè)備“陽光”采購管理制度，無違規(guī)違紀(jì)采購行為；對物業(yè)、保潔、保安等實(shí)行社會化管理，并通過標(biāo)準(zhǔn)化考核保障服務(wù)質(zhì)量。
該院開展“百場我為群眾辦實(shí)事健康惠民服務(wù)活動”，樹立親民愛民惠民醫(yī)院形象。結(jié)合婦女兒童常見病、多發(fā)病及兒童生長發(fā)育特點(diǎn)，組織工作人員進(jìn)校園、社區(qū)、單位、醫(yī)聯(lián)體單位，開展健康體檢、科普沙龍講座、惠民義診等健康惠民活動，做到月月有主題、周周有活動。上半年，共組織活動76場次，惠及群眾3.9萬人。醫(yī)院門診患者滿意度達(dá)99.57%，住院患者滿意度達(dá)99.37%，群眾就醫(yī)體驗持續(xù)提升。
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