引言：佛山復星禪誠醫(yī)院連續(xù)多年蟬聯(lián)中國非公立醫(yī)院排名第一，近日，白玉蘭大樓正式啟用，標志著禪醫(yī)又一個里程碑拔地而起。佛山禪醫(yī)以白玉蘭大樓進駐使用為契機，不斷提升醫(yī)療水平和服務質量，助力區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展，引入了高端智慧病房，打造智慧型醫(yī)療服務樣本，極大提升了患者的就醫(yī)體驗。作為非公立醫(yī)院翹楚的佛山禪醫(yī)，是如何以建設高端智慧病房為抓手來提升醫(yī)護患服務體驗，又有哪些亮點？
佛山復星禪誠醫(yī)院（原佛山市禪城中心醫(yī)院，簡稱“佛山禪醫(yī)”）1958年建院，歷經(jīng)64年的不斷改革創(chuàng)新，佛山禪醫(yī)已發(fā)展成為一家集醫(yī)療、預防、保健、科研、教學為一體的國家三級甲等大型綜合性醫(yī)院，近年來取得國家改善醫(yī)療服務創(chuàng)新醫(yī)院、佛山市“登峰計劃”培育單位、通過JCI復審、連續(xù)四年蟬聯(lián)國內非公醫(yī)療競爭力第一等突破性成績。經(jīng)過多年的改革和沉淀，禪醫(yī)攜白玉蘭大樓（婦女兒童醫(yī)療中心）全新綻放！
傾力打造高端智慧病房 佛山禪醫(yī)婦女兒童醫(yī)療中心是禪醫(yī)健康城綜合體項目之一，是佛山市、禪城區(qū)重點民生項目，致力于成為大灣區(qū)高端婦兒醫(yī)院的標桿及示范單位。白玉蘭大樓內設母嬰醫(yī)療、康復和保健三大專科，高端圍產醫(yī)學中心、婦女保健中心、兒童健康中心三個中心。共開設18個病區(qū)、20多個亞?？坪徒?50張床位，可滿足年門診量100多萬人次的就醫(yī)需求。 智能化、高科技是該中心的特色服務亮點之一，禪醫(yī)婦兒中心引入了智慧病房等諸多高端智能化系統(tǒng)，其中的智慧病房，有智能化、人性化、多網(wǎng)化、集成一體化等特點，融合了最新的物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術，打造多種模式的醫(yī)護患服務和工作平臺，來提升患者住院的舒適度和滿意度，提高醫(yī)生和護士的工作效率和工作質量。 軟件是智慧病房的靈魂，硬件是智慧病房的體魄，如何在兩者之間融會貫通，齊頭并進，內里打通信息流和流程流任督二脈，外部以美觀、靈活和有效的方式來服務好醫(yī)護患，這是行業(yè)內智慧病房的建設痛點，但也是其價值所在。在禪醫(yī)婦兒中心高端智慧病房的案例中，我們看到該難點已不復存在，且呈現(xiàn)出多層次多領域的亮點和價值。 亮點之一：建立床旁醫(yī)護患服務工作生態(tài)平臺 床旁智能交互系統(tǒng)作為智慧病房的核心建設內容，深度對接醫(yī)院各類業(yè)務系統(tǒng)，搭建軟件生態(tài)平臺，將移動護理的功能集成到床旁智能交互系統(tǒng)，護士通過身份認證的方式進入床旁護士工作站后，在床旁即可完成患者數(shù)據(jù)查看、體征數(shù)據(jù)錄入等功能，配合物聯(lián)網(wǎng)掃描槍的使用，可以實現(xiàn)非接觸式床旁護理操作，減少護士接觸床旁智能交互終端的頻率，降低交叉感染的可能性。床旁智能交互終端可以呈現(xiàn)一維碼、二維碼等條碼標簽，使用物聯(lián)網(wǎng)掃描槍掃描這些標簽，使得無需點擊終端即可實現(xiàn)患者信息的調取、頁面的關閉、醫(yī)囑的執(zhí)行等功能。而且物聯(lián)網(wǎng)掃描槍也可以識別藥品、輸液袋、患者腕帶上的條碼標簽，準確識別標簽內容，幫助護士實現(xiàn)精準的護理操作，減少失誤的出現(xiàn)。 同時也可以接入床旁醫(yī)生查房系統(tǒng)，醫(yī)生可以通過NFC智能工牌實現(xiàn)身份的識別和準入從而進入床旁查房界面，可在床旁智能交互終端設備上對患者的各種信息進行調取，供醫(yī)生查閱、分析和診斷，實現(xiàn)了從移動查房到床旁查房的轉變。床旁醫(yī)生查房系統(tǒng)為醫(yī)生提供多角度、廣視野、超越紙質病歷的信息，成為掌握病人病情的有效工具，有利于醫(yī)生對病人的診斷與治療。 患者是醫(yī)院服務的中心，也是高端智慧病房的服務中心。在這里，患者通過安裝在病床旁的智能平板，輕觸手指，在床旁就能實現(xiàn)查詢明細、住院繳費、健康宣教、知情同意書簽訂、滿意度反饋和住院結算等一站式就醫(yī)服務，同時，也可享受訂餐、陪護、商保理賠、游戲等服務，大大地提升市民的就醫(yī)體驗。 亮點之二：實現(xiàn)病區(qū)可視對講、探視和綜合管理一體化 為進一步便捷醫(yī)護患之間的溝通，智慧病房還提供了智能呼叫功能，每個病床除了配備床旁平板，在病床上方還配置了智能電子床頭卡，支持床頭屏按鍵呼叫、屏幕觸摸呼叫，當患者需要尋找責任護士時，通過床旁平板或者電子床頭卡智能手柄即可發(fā)起呼叫，與護士進行語音以及視頻面對面的溝通。病房前的門牌屏、廊屏、護士站智能交互大屏、可視對講機、護士隨身攜帶的掃描槍會顯示呼叫信息，一呼五響應，確?；颊叩恼埱笤诘谝粫r間得到處理。 為了讓家屬看到新生兒的最新情況，感受親情的溫暖，醫(yī)院開通了新生兒遠程探視服務，新生兒父母及親屬通過微信端進行遠程探視預約申請，科室評估后確認申請，即可在約定的時間上線完成視頻探視，讓家屬探視變得更簡單方便，為親情搭起“溝通橋”，同時還避免了直接探視感染的風險。 智慧病區(qū)大屏交互系統(tǒng)重新定義病區(qū)工作方式。通過及時、可靠、全面的臨床信息采集和應用，使護理人員能夠更為精確地了解病區(qū)動態(tài)、關注重點患者、執(zhí)行護理任務、打造服務閉環(huán)、營造溫馨環(huán)境，從而在正確的時間由相應的人員為對應的患者提供正確的服務，實現(xiàn)病區(qū)管理的精細化與情感化。 亮點之三：充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實現(xiàn)萬物互聯(lián) 為了進一步加強對患者醫(yī)療的服務，中心落地了物聯(lián)網(wǎng)模式的嬰兒安全系統(tǒng)和輸液監(jiān)測系統(tǒng)。 嬰兒安全管理系統(tǒng)是通過有源RFID技術在出入口安裝出口監(jiān)視器等硬件監(jiān)控設備與給嬰兒佩戴嬰兒標簽來實現(xiàn)嬰兒防盜安全的功能應用場景。本系統(tǒng)功能主要包含母親管理、嬰兒管理、報警記錄、匯總統(tǒng)計、有源RFID設備管理、嬰兒標簽管理以及嬰兒安全移動端（PDA）等。系統(tǒng)界面友好操作簡單，可實現(xiàn)給已有嬰兒信息的嬰兒綁定標簽或未有嬰兒信息預先給待產母親預綁嬰兒標簽的方式來實現(xiàn)嬰兒標簽與嬰兒之間的綁定關系。系統(tǒng)支持出口監(jiān)視器報警提醒、嬰兒標簽剪斷報警提醒、母嬰配對異常報警提醒、簽出未歸報警提醒等多種報警類型。同時可使用嬰兒安全移動端（PDA) 來進行嬰兒標簽綁定、嬰兒位置查看、母嬰配對、掃碼查詢等功能的操作，更加便捷的使用方式來實現(xiàn)嬰兒防盜安全管控，多重的安全保護體系將嬰兒安全事故降為“0”。 智能輸液監(jiān)測系統(tǒng)通過智能化、信息化的手段，從醫(yī)生開立醫(yī)囑開始時就對整個輸液過程進行統(tǒng)籌管理。通過PDA掃描實現(xiàn)醫(yī)囑與病人的核對，確保了用藥的安全性。在輸液過程中，對輸液是否將要結束、輸液是否堵塞、輸注滴速是否過快等進行監(jiān)控，確保輸液過程中病人的安全。同時采用各種技術手段對輸液過程中的異常第一時間進行提醒警示。系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了對住院病區(qū)輸液安全的有效監(jiān)控，同時也減輕了護士的工作壓力，提高了護理服務質量，促進醫(yī)患和諧。 亮點之四：開放可擴展智慧病房平臺，探索更多可能性 獨具的物聯(lián)網(wǎng)管理平臺和一體化軟硬件開放服務平臺，是該醫(yī)院智慧病房建設的獨特亮點。佛山禪醫(yī)智慧病房以床旁智能交互系統(tǒng)為核心入口，內置豐富可擴展的物聯(lián)網(wǎng)模塊，具備物聯(lián)網(wǎng)AP功能，可外接豐富的軟件和硬件，進而擴展更多業(yè)務應用系統(tǒng)，例如陪護服務、IPTV、VR探視、體征檢測儀、穿戴設備等等軟硬件，實現(xiàn)集中化管理以及完整、一體化的信息系統(tǒng)升級，進而節(jié)約成本，提高工作效率，提升管理水平，滿足未來發(fā)展的要求。 治療和服務是醫(yī)院的中心工作，而智慧病房正在這領域發(fā)揮越來越重要的作用。作為非公立醫(yī)院的翹楚，佛山禪醫(yī)正是著眼未來，立足現(xiàn)在成熟的智慧病房技術，率先在全院病區(qū)落地智慧病房，以科技來助力治療和服務，為患者提供更智能化更舒心更安全的服務，為醫(yī)護帶來更便捷更靈活的管理和操作，打造更安全、更溫暖、更高效的智慧病房。
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