近年來,內(nèi)蒙古鄂爾多斯市伊金霍洛旗婦幼保健院多措并舉,著力打造人文、智慧、健康、平安新婦幼,用心用情守護全旗婦女兒童健康。
在此過程中,醫(yī)院推進黨建與服務(wù)相融合,引領(lǐng)“人文婦幼”躍上新臺階。其中,醫(yī)院以“創(chuàng)婦幼品牌 做服務(wù)標兵”黨建引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展工作模式和清廉醫(yī)院建設(shè)思想推廣優(yōu)質(zhì)人文理念,醫(yī)院重新劃分科室職能職責,合理設(shè)置各業(yè)務(wù)部門,充分體現(xiàn)以保健為中心、保健與臨床有機結(jié)合的特色,有效建立了保健和臨床大融合的工作機制,完善孕產(chǎn)保健、兒童保健、婦女保健三大服務(wù)體系。為了提高人們對婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性的認識,醫(yī)院每日派一名工作人員在民政部門婚姻登記處為準新人宣傳講解婚檢和孕優(yōu)知識,實現(xiàn)婚前醫(yī)學(xué)檢查“一站式”服務(wù)。醫(yī)院將健康關(guān)口前移,工作人員根據(jù)婚檢登記信息,主動聯(lián)系新婚夫婦,積極動員廣大育齡夫婦進行孕前優(yōu)生檢查,預(yù)防出生缺陷,提高人口質(zhì)量。

此外,醫(yī)院還建成了全旗科學(xué)育兒示范基地,對0-3歲兒童進行健康干預(yù),定期隨訪,向嬰幼兒父母發(fā)放科學(xué)育兒指南,開設(shè)親子課堂,開展形式多樣的嬰幼兒保健服務(wù)和早期發(fā)展綜合干預(yù),服務(wù)能力進一步提升。開展育齡人群生殖健康檢查和婦女“兩癌”免費篩查,將患乳腺癌、宮頸癌的農(nóng)村困難婦女納入救助范圍,為已婚育齡婦女提供避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù),為失獨家庭再生育提供免費技術(shù)服務(wù),暢通急危重癥孕產(chǎn)婦及新生兒轉(zhuǎn)診綠色通道,協(xié)助貧困危重孕產(chǎn)婦申請醫(yī)療救助,切實做好健康促進服務(wù)。形成以“孕、育、成長”為主題的婚前、孕前、孕期檢查及產(chǎn)后康復(fù),科學(xué)育兒,適齡婦女的生育全周期健康管理服務(wù)鏈條。
與此同時,醫(yī)院還加強健康管理,助推“健康婦幼”向縱深發(fā)展。醫(yī)院通過微信、APP、電話、視頻等方式對孕產(chǎn)婦開展線上健康教育、咨詢指導(dǎo)、就診和隨訪等服務(wù),為孕產(chǎn)婦提供針對性的健康咨詢和就診服務(wù)。孕婦學(xué)校采取一對一的個體化互動形式,按孕前、孕期、分娩期、產(chǎn)褥期、新生兒期等幾個階段開展健康教育活動。開設(shè)孕期、產(chǎn)后瑜伽,讓寶媽們輕松應(yīng)對產(chǎn)程。對高風險人群開展“一對一”優(yōu)生咨詢、指導(dǎo)和隨訪服務(wù)。通過開通心理服務(wù)熱線、線上測評,實地心理干預(yù)等線上線下相結(jié)合的方式加強心理支持,舒緩孕產(chǎn)婦心理壓力,保障其在孕產(chǎn)期的心理健康。推出“孕產(chǎn)婦五色智控碼”,落實妊娠風險篩查評估,對妊娠風險進行“綠、黃、橙、紅、紫”五色分級標識,并開展個性化的健康宣教、注意事項、指導(dǎo)建議等。開設(shè)營養(yǎng)門診,為孕婦制訂個性化營養(yǎng)食譜,建立妊娠期糖尿病孕婦營養(yǎng)檔案,指導(dǎo)其自主進行食物交換、血糖和體重監(jiān)測,醫(yī)務(wù)人員及時監(jiān)測孕婦營養(yǎng)干預(yù)后血糖、體重控制情況,對控制不佳的孕婦給予針對性指導(dǎo)和督促。對孕婦產(chǎn)檢實行電子建檔和全程隨訪管理。對全旗兒童進行定期健康體檢并建立電子檔案,每年舉辦全旗助產(chǎn)機構(gòu)技術(shù)人員和基層醫(yī)療機構(gòu)婦幼人員新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)。對高危兒實施專案管理,推廣新生兒早期基本保健、新生兒復(fù)蘇等適宜技術(shù),提高新生兒保健工作水平。新生兒出生醫(yī)學(xué)證明辦理實現(xiàn)“一件事一次辦”和電子證照,受到群眾一致好評。
為提升醫(yī)療服務(wù)能力,醫(yī)院實行互聯(lián)網(wǎng)+健康,促進“智慧婦幼”提檔升級。醫(yī)院從細節(jié)管理、服務(wù)導(dǎo)向方面入手,通過優(yōu)化門診就醫(yī)流程,改善住院病區(qū)環(huán)境,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),實現(xiàn)微信預(yù)約掛號、自助機繳費、診間微信支付、排隊叫號、醫(yī)患互動等功能,實現(xiàn)慢病即時即報、電子醫(yī)??ǖ恼J褂眉奥毠す矟~號的使用,實現(xiàn)即時電子發(fā)票索取功能,推行線上孕婦學(xué)校、線上咨詢平臺和遠程胎監(jiān)等服務(wù)。尤其是微信預(yù)約掛號、繳費、電子發(fā)票索取功能的實現(xiàn),打通為患者服務(wù)的“最后一公里”,節(jié)省患者就診時間,極大改善了患者就醫(yī)體驗,醫(yī)院實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+健康”。
醫(yī)院還提升醫(yī)療服務(wù)能力,推動“平安婦幼”提質(zhì)增效。醫(yī)院聘請國內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家進行坐診、手術(shù)、查房帶教,有力提升手術(shù)團隊的技術(shù)水平,婦科微創(chuàng)手術(shù)量持續(xù)攀高。產(chǎn)后康復(fù)、中醫(yī)兒科的中醫(yī)技術(shù)廣泛應(yīng)用,多學(xué)科優(yōu)勢不斷發(fā)揮。開設(shè)家庭化病房,突出“家庭化”服務(wù)理念,通過營造溫馨舒適的家庭化環(huán)境及家人全程陪同,減輕產(chǎn)婦分娩時的緊張、恐懼,使其能夠舒適、快樂的完成整個分娩過程,醫(yī)院實現(xiàn)連續(xù)八年孕產(chǎn)婦零死亡。組建高危妊娠管理MDT團隊明確患者診斷,保障患者就醫(yī)安全。
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