智慧養(yǎng)老的運(yùn)作邏輯是借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和智能技術(shù)搭建養(yǎng)老信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分散型、碎片化的養(yǎng)老服務(wù)力量與資源的協(xié)調(diào)與整合，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)體系內(nèi)部不同主體間的協(xié)同關(guān)系、運(yùn)行流程，并通過供需雙方的數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)需求的無縫對(duì)接。簡(jiǎn)單而言可以概括為圍繞老年人的需求，打造“智能終端+信息平臺(tái)+線下服務(wù)”生態(tài)（見圖1：智慧養(yǎng)老服務(wù)的基本形態(tài)），即在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的支撐下構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，通過智能腕表、智能檢測(cè)設(shè)備等智能終端將采集的信息或老年人及其家庭主動(dòng)提交的需求信息匯總到信息平臺(tái)，信息平臺(tái)及時(shí)處理和響應(yīng)老年人及其家庭的“服務(wù)需求”，派送“服務(wù)要求”到合作的養(yǎng)老服務(wù)主體，養(yǎng)老服務(wù)主體及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線上”（信息平臺(tái)）的精準(zhǔn)定位和“線下”（實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員）的專業(yè)服務(wù)相融合，并基于數(shù)據(jù)分析，及時(shí)回應(yīng)老年人日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，不斷擴(kuò)展和改進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
為滿足居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等不同場(chǎng)景老年人的需求，當(dāng)前智慧養(yǎng)老形成了智慧居家養(yǎng)老、智慧社區(qū)養(yǎng)老、智慧機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、三位一體智慧養(yǎng)老四種發(fā)展模式。智慧居家養(yǎng)老以老年人住所的適老化改造為基礎(chǔ)，以智能腕表、一鍵呼叫器、互聯(lián)網(wǎng)視頻設(shè)備等智能設(shè)備為依托，利用現(xiàn)代技術(shù)整合家庭、社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)商、健康醫(yī)療單位等養(yǎng)老服務(wù)主體與服務(wù)資源，構(gòu)建起智能化、高效、便捷的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，促使老年人既可以通過網(wǎng)絡(luò)下單助餐、助潔、代辦等服務(wù)以及遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老年人“像呼叫滴滴一樣呼叫服務(wù)”，又可以通過安裝智能護(hù)理床、紅外線跌倒報(bào)警器、智能手環(huán)等智能終端實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生理指標(biāo)、生活安全，實(shí)現(xiàn)智能看護(hù)，還可以根據(jù)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)老年人的身心健康狀況、生活習(xí)慣和需求內(nèi)容為老年人推薦最為合適的養(yǎng)老項(xiàng)目以及其他私人訂制服務(wù)，最大程度地滿足老年人足不出戶的養(yǎng)老需求。烏鎮(zhèn)居家養(yǎng)老照料中心、蘇州的“居家樂”等都屬于此類。智慧社區(qū)養(yǎng)老以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站或中心為依托，通過打造健康中心、日托中心、助老食堂、文娛課堂等功能區(qū)，配置安裝“就餐信息系統(tǒng)”、各類智慧養(yǎng)老設(shè)備等途徑，為老年人提供慢病監(jiān)測(cè)、健康指導(dǎo)、餐飲、文化娛樂、短期住養(yǎng)等服務(wù)，并搭建社區(qū)養(yǎng)老信息平臺(tái)，遠(yuǎn)程監(jiān)控老年人居家情況，并滿足老年人線上預(yù)約服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)公司以及其他養(yǎng)老服務(wù)主體合作，以實(shí)現(xiàn)老年人服務(wù)需求的快速滿足。該模式多采用民辦公助的模式建設(shè)、政府購(gòu)買服務(wù)的形式運(yùn)營(yíng)。各個(gè)地區(qū)推行的智慧健康養(yǎng)老示范社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)基本均屬于這一類型，武漢的東亭社區(qū)樂聆居家養(yǎng)老服務(wù)中心等社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就屬于此類。智慧機(jī)構(gòu)養(yǎng)老除了引導(dǎo)市場(chǎng)打造持續(xù)照料退休社區(qū)以外，更主要的是基于便攜式健康監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等設(shè)備和信息技術(shù)手段對(duì)傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行改造?？紤]到老年人社區(qū)居家養(yǎng)老的意愿較為強(qiáng)烈，并逐步推進(jìn)現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化為康復(fù)護(hù)理院，主要由專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員為長(zhǎng)期臥床患者、晚期姑息治療患者以及其他需要長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的患者提供健康護(hù)理、康復(fù)促進(jìn)、臨終關(guān)懷等服務(wù)。北京昌平匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將4000臺(tái)最新移動(dòng)終端設(shè)備廣泛應(yīng)用于老年公寓各管理層，通過使用NEC研究開發(fā)的一卡通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門禁、定位以及緊急呼叫等功能，另外保險(xiǎn)、地產(chǎn)等公司建設(shè)的高端養(yǎng)老社區(qū)也屬于此類。三位一體智慧養(yǎng)老則打破了傳統(tǒng)居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的界限，服務(wù)站既具備養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住、康復(fù)護(hù)理功能，又具備日托、上門服務(wù)等輻射到居家老年人的功能，有效促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的深度融合發(fā)展。具體而言，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部安裝智能檢測(cè)設(shè)備、智能護(hù)理床、智能訓(xùn)練儀等設(shè)備并向社區(qū)老年人推薦智能腕表、紅外線檢測(cè)儀等居家設(shè)備，利用養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、社會(huì)組織、企業(yè)以及政府等不同服務(wù)主體和服務(wù)資源有效整合起來，集老年人入?。òㄈ泻腿胀校⒗夏耆饲皝硐硎芊?wù)和服務(wù)人員上門服務(wù)三種服務(wù)形式于一體，使不同需求的老年人與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)企業(yè)、社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織等養(yǎng)老服務(wù)供給主體實(shí)現(xiàn)無縫銜接，以“一站式”養(yǎng)老服務(wù)滿足老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。貴陽市曜陽養(yǎng)老服務(wù)中心、武漢市“長(zhǎng)江康養(yǎng)”養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等都屬于這一類型。與其他三種模式相比，該模式在兩個(gè)方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。一是地域優(yōu)勢(shì)。該模式下的養(yǎng)老服務(wù)中心一般建在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)之間，輻射多個(gè)社區(qū)，即使是居住在該中心的老年人也不需要脫離原先居住的環(huán)境，而居住在家的老年人在家附近就能享受便利的養(yǎng)老服務(wù)，且往往控制在老年人步行20分鐘之內(nèi)可到達(dá)。二是規(guī)模優(yōu)勢(shì)。該模式下的養(yǎng)老服務(wù)中心通過養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)整合了數(shù)家養(yǎng)老服務(wù)主體的資源，能夠精準(zhǔn)匹配供給方和需求方，且這一模式一旦形成也較為容易大面積鋪開，實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營(yíng)。智慧社會(huì)的融合性特征使得四者的關(guān)系不是非此即彼，而是相互滲透，互相融合，比如智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠通過職能再造擴(kuò)大機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍，通過嵌入到社區(qū)為老年人提供服務(wù)；智慧居家模式離不開社區(qū)這一載體，居家老年人的飲食、健康管理等均通過社區(qū)提供；三位一體智慧養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)更是以多個(gè)社區(qū)為服務(wù)范圍。
