陳媛，廈門(mén)大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、碩士生導(dǎo)師——《信息賦能護(hù)理“心”溫度——無(wú)陪護(hù)醫(yī)院視角下護(hù)理信息管理》。
任何工作的開(kāi)展都離不開(kāi)國(guó)家政策支持。國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《全國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》布置的主要任務(wù)就是加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)，鼓勵(lì)借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，發(fā)展智慧醫(yī)院和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，著力護(hù)理信息化建設(shè)。就是在這樣的政策背景下，陳媛教授所在的廈門(mén)大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院聚焦社會(huì)痛點(diǎn)，催生護(hù)理模式變革創(chuàng)新，建立無(wú)陪護(hù)醫(yī)院的同時(shí)，大力推進(jìn)護(hù)理信息化管理，讓信息賦能護(hù)理有了“心”溫度。
那智慧化醫(yī)院是如何通過(guò)信息賦能實(shí)現(xiàn)無(wú)陪護(hù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)高質(zhì)量發(fā)展呢？原來(lái)，他們通過(guò)三種模式創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)：
1、在時(shí)間人力方面，信息助力可保障支撐體系，最大限度把時(shí)間換給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，可以借助氣動(dòng)物流傳輸系統(tǒng)、智能機(jī)器人、智能藥品分揀、配置、儲(chǔ)存管理系統(tǒng)、可視化信息面板、一體化辦公平臺(tái)等多種信息化終端，信息助力可以提高團(tuán)隊(duì)效率，保障患者安全。
陳媛教授在課程中重點(diǎn)介紹了他們醫(yī)院的口服藥信息化建設(shè)方案，從開(kāi)醫(yī)囑、藥房擺藥、藥品配送、藥品儲(chǔ)存、高危毒麻藥品管理、藥品發(fā)放、服藥到口，保證患者服藥到口率高達(dá)100%，除了藥品管理，信息助力還在醫(yī)技、患者智能預(yù)約、患者陪檢等方面表現(xiàn)卓越，使該醫(yī)院在2019到2022年度護(hù)士執(zhí)業(yè)環(huán)境測(cè)評(píng)得分均高于全國(guó)、福建省水平，并呈逐年上升的趨勢(shì)。
2、從照顧患者方面，智慧系統(tǒng)可以提供高質(zhì)量的安全照護(hù)信息化建設(shè)離不開(kāi)懂信息、懂管理、懂專業(yè)的信息化護(hù)理人才，人才培養(yǎng)可以更好應(yīng)用各種智能化終端，優(yōu)化護(hù)理工作，為患者提供高質(zhì)量的安全照護(hù)。同時(shí)，信息化護(hù)理人可自行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)可服務(wù)于臨床的信息系統(tǒng)和，如“胰島素注射管理系統(tǒng)”、“預(yù)防CLABSI決策支持系統(tǒng)”、“跌倒信息化汁能預(yù)防決策支持系統(tǒng)”等，并通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化，參與多想護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目并取得成效。
3、在患者無(wú)人陪護(hù)的時(shí)段，可以通過(guò)信息化建設(shè)傳遞高品質(zhì)的護(hù)理溫度。
住院患者的感受，每個(gè)臨床護(hù)理人都能體會(huì)他們孤獨(dú)、緊張、焦慮、不安。信息賦能傳遞高品質(zhì)護(hù)理溫度，可以有效緩解患者抑郁情緒和心臟急性事件發(fā)生率。陳媛主任在課程中舉例他們醫(yī)院的成功案例，讓我切實(shí)感受到患者在無(wú)陪護(hù)住院期間可通過(guò)敘事護(hù)理、繪畫(huà)療法、正念冥想等技術(shù)開(kāi)展心理舒緩治療。同時(shí)護(hù)士借助網(wǎng)絡(luò)，給患者發(fā)送娛樂(lè)視頻、舉辦云沙龍等活動(dòng)，有效緩解患者住院壓力，提升患者住院感受度。智慧型醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)不是未來(lái)的設(shè)想，信息化已經(jīng)全方面應(yīng)用到醫(yī)院的各個(gè)方面，從硬件到人文，無(wú)不借助科技提升護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。應(yīng)用信息化建設(shè)的智慧型醫(yī)院的成效除了在護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)中得以呈現(xiàn)：提升患者滿意度、使住院患者院內(nèi)感染發(fā)生率下降、出院患者平均住院日下降等，同時(shí)，無(wú)論在科研還是學(xué)術(shù)、社會(huì)影響力還是醫(yī)院品牌力，均取得了顯著成效。作為信息時(shí)代的護(hù)理人，我們既該興奮又要有足夠的緊迫感，努力汲取更多專業(yè)知識(shí)，攜手科技創(chuàng)新未來(lái)我們責(zé)無(wú)旁貸。
