南丁格爾曾說：作為護(hù)士就應(yīng)該有一顆同情心和一雙愿意工作的手。在我們介入科，就有這樣一群護(hù)士，用自己的點滴踐行著南丁格爾的話語，真真切切的做事、又時時刻刻帶著溫情，處處彰顯著人文護(hù)理。
一個小小的革新，不涉及專業(yè)技術(shù)、不考驗知識儲備，卻飽含著護(hù)士的用心，也讓患者有了不一樣的體驗。介入科經(jīng)股動脈穿刺行動脈灌注化療及栓塞的患者，右下肢往往需要制動6-8個小時，以防穿刺點出血。針對患者年紀(jì)較大、依從性差，或者在制動的過程中進(jìn)入睡眠狀態(tài)而無法有效制動的情況，腿部固定裝置應(yīng)運(yùn)而生。自應(yīng)用于臨床至今，未出現(xiàn)一例穿刺后穿刺點出血的情況，患者也能在術(shù)后放心的睡覺了：得到了患者和家屬的紛紛點贊。健康宣教是護(hù)士跟患者溝通的橋梁，也是真情服務(wù)的具體體現(xiàn)。
為有效開展護(hù)理健康教育，科室根據(jù)護(hù)理常規(guī)、最新指南規(guī)范以及針對影響健康教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)特別是圍手術(shù)期制定了“健康教育路徑表”：病人入院開始即使用（夾于患者床尾）行入院宣教及術(shù)前宣教、手術(shù)當(dāng)天、術(shù)后第一天、一直延續(xù)到出院都有相應(yīng)宣教內(nèi)容：使得每一班的護(hù)士都能清楚的查看到患者當(dāng)天當(dāng)班所需要完成的健康宣教內(nèi)容，也不管是哪位護(hù)士、什么年資的護(hù)士當(dāng)班都能持續(xù)完成宣教，從而保證了健康宣教的連續(xù)性和同質(zhì)化，提高了患者的滿意度。除以往的口頭宣教，科室采用了圖文并茂的宣教方式：制作了入科宣教圖冊、大小便留取及送檢路線指示圖、檢查愛心提示卡——不僅方便了護(hù)士的工作，也減少了患者和家屬心中的陌生感，提高了大小便留取及各項檢查的依從性。為激發(fā)大家主動學(xué)習(xí)護(hù)理制度的熱情，提高制度的執(zhí)行力，科室改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式：首先確定了“我與核心制度”的主題，并形成了實施方案；其次，鼓勵科內(nèi)護(hù)士創(chuàng)新形式，選好護(hù)士“開好頭”：以科室護(hù)士為原形，制作了動漫視頻：再次，制作評分表，形成激勵機(jī)制：每次活動邀請一位其它科室的護(hù)士長同科內(nèi)護(hù)士一起打分評比；最后，進(jìn)行隨堂檢測，評價學(xué)習(xí)效果。點點的改變，讓科內(nèi)護(hù)士對制度有了更深的認(rèn)識和體會、更好的落實制度，保障了護(hù)理安全。以上的舉措，融入了科內(nèi)護(hù)理人員的用心、用情，不僅深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，也讓護(hù)士們的工作效率得到了提高，最關(guān)鍵的是提高了患者的就醫(yī)感受和滿意度。護(hù)理工作瑣碎而平凡，但科室全體護(hù)理人員一直秉承著“以人為本”的理念，時刻踐行“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的人文關(guān)懷，讓我們的護(hù)理帶著溫度、更貼近臨床、更貼近患者！
