醫(yī)療，作為每個(gè)人的剛性需求，是國家最重要的民生領(lǐng)域。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的時(shí)代變革腳步加快，打造智慧醫(yī)院已成為我國醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。
從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，利用信息化手段建設(shè)醫(yī)院的智慧醫(yī)療、智慧管理和智慧服務(wù)是智慧醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。作為智慧醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)域的頭部品牌，美的樓宇科技也在不斷借力數(shù)字化、智能化變革契機(jī)，將智慧醫(yī)院領(lǐng)域解決方案推向新的高度。
“大平臺(tái)、小場(chǎng)景”快速靈活滿足醫(yī)院各類場(chǎng)景需求
在用戶為王的時(shí)代里，體驗(yàn)始終是決定解決方案成功與否的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的醫(yī)院系統(tǒng)往往以技術(shù)為中心，層級(jí)化的技術(shù)結(jié)構(gòu)形式，運(yùn)行效率低下，用戶體驗(yàn)較差，掛號(hào)、導(dǎo)診、結(jié)算、住院等環(huán)節(jié)成為醫(yī)患雙方不斷詬病的焦點(diǎn)。事實(shí)上，用戶體驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)商的場(chǎng)景應(yīng)用能力，亟需依托技術(shù)賦能，對(duì)智慧醫(yī)院不同的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)。以美控?悟空?智慧病區(qū)２.０解決方案為例，美的樓宇科技通過整合護(hù)士站、病房?jī)蓚€(gè)核心區(qū)域的環(huán)境控制、醫(yī)療輔助智能化、醫(yī)療信息化等應(yīng)用，可根據(jù)水溫、衛(wèi)生間環(huán)境控制保證病人有舒適的用水和衛(wèi)生間體驗(yàn)，在日間調(diào)整聲光環(huán)境，讓患者在更大程度上接近自然，在夜間也能實(shí)時(shí)監(jiān)控病人數(shù)據(jù)，以防病人有不良反應(yīng)及生命危險(xiǎn)。作為智慧醫(yī)院的實(shí)踐者，美的樓宇科技從建筑的頂層設(shè)計(jì)入手，從交通流（Logistics Flow）、信息流（InformationFlow）、體驗(yàn)流（Feeling Flow）、能源流（Energy Flow）實(shí)現(xiàn)人流物流管理、設(shè)備醫(yī)療信息聯(lián)網(wǎng)、智慧場(chǎng)景優(yōu)化、暖通能源系統(tǒng)改造等功能，提高醫(yī)療服務(wù)效率與醫(yī)院經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)力。將美的智慧醫(yī)院LIFE架構(gòu)拆分來看，美的的做法是通過醫(yī)院后勤管理工作站、建筑信息工作站、醫(yī)療空間工作站、建筑能效工作站，來形塑智慧醫(yī)院的應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)體系、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和日常運(yùn)維，醫(yī)護(hù)人員可以完成更好的患者管理與服務(wù)，患者可以得到更安心舒心的體驗(yàn)，加快康復(fù)速度，后勤與物業(yè)管理以更科學(xué)的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)提高后勤滿意度，院長(zhǎng)也能得到可追溯和優(yōu)化的運(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療、智慧管理和智慧管理三位一體，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院全場(chǎng)景的自動(dòng)化與智能化。
在美的看來，未來智慧醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)是大平臺(tái)、小場(chǎng)景的模式。美的智慧醫(yī)院LIFE2.0正是通過從頂層設(shè)計(jì)入手，針對(duì)包括門急診、病區(qū)、手術(shù)室在內(nèi)的細(xì)分醫(yī)療場(chǎng)景與需求定制子系統(tǒng)，再利用數(shù)字化平臺(tái)將各個(gè)子系統(tǒng)快速結(jié)耦，并重新組合形成新的應(yīng)用，靈活地服務(wù)于最終用戶。這種集場(chǎng)景、平臺(tái)與和基于循環(huán)的數(shù)字化手段的結(jié)構(gòu)模式，突破了傳統(tǒng)醫(yī)院以技術(shù)為中心的結(jié)構(gòu)桎梏，轉(zhuǎn)而以場(chǎng)景與醫(yī)療流程為中心，成功將技術(shù)和資源有效的在區(qū)域流程中流動(dòng)，帶給用戶和非專業(yè)人士簡(jiǎn)單、舒心的體驗(yàn)。
數(shù)字化手段推動(dòng)建筑運(yùn)維智慧變革按照標(biāo)準(zhǔn)《智慧醫(yī)院建設(shè)指南》的定義，智慧醫(yī)院是指，通過建立互聯(lián)、物聯(lián)、感知、智能的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，來實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)便利化，醫(yī)療服務(wù)智慧化，醫(yī)院管理精細(xì)化的一種創(chuàng)新型醫(yī)院。然而，大型醫(yī)院建筑場(chǎng)景多、人員雜、能耗高，對(duì)運(yùn)維管理的要求極為苛刻，所以通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)為醫(yī)療場(chǎng)景打造的全域高效的解決方案也成為智慧醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)讓空間更舒適，讓運(yùn)維更簡(jiǎn)單的目標(biāo)，美的樓宇科技針對(duì)醫(yī)院的暖通系統(tǒng)方案進(jìn)行升級(jí)，基于助力醫(yī)院E2HS（Energy、Environment、Health、Safety）管理提升的目標(biāo)，提出要合理調(diào)整醫(yī)院建筑的能源結(jié)構(gòu)，構(gòu)建嚴(yán)格的污染物管理閉環(huán)，優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)健康管理模式，打造完善的智慧醫(yī)院安全管理體系。同時(shí)，通過iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺(tái)，美的也不斷融合數(shù)智技術(shù)與行業(yè)知識(shí)，利用數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院在人、財(cái)、物方面的可視化、精細(xì)化管理，將醫(yī)療專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)融為一體，滿足不同用戶管理使用需求，有效降低醫(yī)院的運(yùn)營成本，提高醫(yī)院效益和綜合能力。一方面，美的樓宇科技通過產(chǎn)品組合提升設(shè)備和人員的效率，通過能耗管理節(jié)省成本，針對(duì)醫(yī)院不同維度、不同場(chǎng)景的需求，提供不同的應(yīng)對(duì)方案，保障環(huán)境的舒適性和安全性，助力提升醫(yī)院的E2HS管理。另一方面，iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺(tái)以開放的生態(tài)體系可以為客戶提供從暖通設(shè)備、電梯、樓宇自控、邊緣計(jì)算、云服務(wù)Saas應(yīng)用到垂直行業(yè)解決方案的綜合服務(wù)能力。美的將二者有效融合，重塑機(jī)構(gòu)的管理和運(yùn)維流程，對(duì)醫(yī)院門急診預(yù)約掛號(hào)、住院病患、藥品庫存、科研教學(xué)、財(cái)務(wù)收支、設(shè)施運(yùn)維以及醫(yī)療服務(wù)能力質(zhì)量等管理領(lǐng)域的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行綜合監(jiān)測(cè)分析，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療系統(tǒng)管理運(yùn)維模式的數(shù)字化、智慧化變革。現(xiàn)如今，數(shù)字化運(yùn)維管理已經(jīng)是現(xiàn)代建筑、企業(yè)不可或缺的重要工具之一，從美的不斷迭代的建筑運(yùn)維管理方案中也能看到，全棧式的智慧樓宇綜合服務(wù)正在成為行業(yè)的主流，美的以低碳、智能為核心的平臺(tái)模式創(chuàng)新，也在進(jìn)一步助力千行百業(yè)數(shù)字化智慧轉(zhuǎn)型。對(duì)智慧醫(yī)院領(lǐng)域而言，創(chuàng)新與實(shí)踐的本質(zhì)是促進(jìn)進(jìn)步，促進(jìn)服務(wù)的品質(zhì)，加速醫(yī)療服務(wù)能力的提升，助力客戶方實(shí)現(xiàn)成本縮減與效率提升?；趯?duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶需求深刻的理解和洞察，美的樓宇科技在醫(yī)建領(lǐng)域不斷在產(chǎn)品、運(yùn)維和體驗(yàn)端發(fā)力，持續(xù)地向用戶、行業(yè)輸出成熟、可靠、高效、智慧的綜合解決方案。可以說，美的樓宇科技正在智慧醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)域不斷驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景變革與體驗(yàn)再造，不斷激活市場(chǎng)的潛能與活力，不但為用戶帶來切實(shí)的利好，也推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展與變革，為我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的變革轉(zhuǎn)型增添助力。
