由諾本集團主辦的“THAC 2025 - 第二十三屆高端醫(yī)療發(fā)展論壇”于2025年12月11-12日在上海成功舉行。
來自優(yōu)秀的高端醫(yī)療集團、高端私立醫(yī)院、?？圃\所、公立醫(yī)院國際部等相關負責人共同探討未來高端醫(yī)療創(chuàng)新發(fā)展，并需求最佳合作伙伴。
復旦大學附屬華山醫(yī)院國際醫(yī)療中心主任，上海市醫(yī)學會涉外醫(yī)療分會主任委員，海峽兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生交流協(xié)會國際醫(yī)療與特需服務專委會主任委員顧靜文發(fā)表了主題演講《國際醫(yī)療服務模式的創(chuàng)新實踐與融合發(fā)展》，介紹了國際醫(yī)療服務模式的創(chuàng)新實踐與融合發(fā)展。
國際醫(yī)療以高水準服務與高技術為特征，主要面向跨境就醫(yī)人群，依托商業(yè)保險等支付方式。顧主任以上海華山醫(yī)院為例，介紹了其“全科加?？?、專人全程負責”的服務模式，以及通過制定全國首部國際醫(yī)療服務規(guī)范推動行業(yè)標準化。此外，上海市通過政策支持與試點工作，積極打造國際醫(yī)療品牌，推動公立與非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)作，旨在建設國際醫(yī)學中心城市，提升中國醫(yī)療的國際影響力與服務水平。
上海德達心血管醫(yī)院副院長，影像及介入診療科主任黃連軍演講的主題為《外商獨資心血管專科醫(yī)院建設與發(fā)展》，分享了醫(yī)院專注心血管與腫瘤疾病并提供國際標準一站式診療與全生命周期健康管理服務。
上海德達醫(yī)院是以心血管與胸部腫瘤診療為特色的綜合性外資醫(yī)院，2018年起納入醫(yī)保三級結(jié)算，支持跨省異地結(jié)算并與60余家商保公司合作。醫(yī)院設立“德達心臟團隊”，整合心血管內(nèi)、外科等科室，提供從預防、診斷、治療到康復的一站式服務。此外，醫(yī)院開展胸外科、腫瘤綜合治療等綜合科室服務。2020年醫(yī)院設立體檢中心，依托心血管與腫瘤專科優(yōu)勢，提供“1+X”個性化體檢、高端影像檢測及全生命周期健康管理，實現(xiàn)從篩查到康復的全程閉環(huán)服務。
北京大學國際醫(yī)院副院長周永兵帶來了主題演講《數(shù)智融通，無界新生--新時代背景下高端醫(yī)療的價值重構(gòu)與全球?qū)嵺`》，介紹了醫(yī)院依托北大醫(yī)學的資源與平安集團的優(yōu)勢，構(gòu)建全周期的醫(yī)療健康服務體系。
作為平安醫(yī)療生態(tài)重要成員，醫(yī)院依托北大醫(yī)學部的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與平安的金融科技優(yōu)勢，致力于打造高端、國際化的醫(yī)療服務平臺。醫(yī)院目前擁有22家醫(yī)療健康機構(gòu)、5800余張床位，設立30余個重點?？啤?/span>10大整合醫(yī)學中心。國際醫(yī)療中心擁有專屬區(qū)域、多項國際認證及全球合作網(wǎng)絡，面向國內(nèi)外患者提供一站式高品質(zhì)醫(yī)療服務。未來，醫(yī)院將推動“數(shù)智融通”，構(gòu)建覆蓋全生命周期的健康管理體系，成為連接中國與世界的醫(yī)療創(chuàng)新樞紐。
優(yōu)艾貝上?？偨?jīng)理，上海浦濱兒童醫(yī)院院長楊俊東在《高性價比策略下，民營兒科醫(yī)院的生存之道》主題分享中，探討了面對生育率下降與市場競爭加劇的問題，醫(yī)院通過構(gòu)建會員與商保體系以優(yōu)化服務內(nèi)涵及強化質(zhì)量管理。
在高性價比策略下，民營兒科醫(yī)院面臨出生率下降、公立醫(yī)院擴張等多重挑戰(zhàn)。上海浦濱兒童醫(yī)院通過會員制與商業(yè)保險穩(wěn)固收入，優(yōu)化醫(yī)生結(jié)構(gòu)，強化自有團隊，并拓展24小時急診等特色服務。醫(yī)院注重質(zhì)量管控與客戶體驗，推行全員質(zhì)控與多維度滿意度調(diào)查。面對外資醫(yī)院進入、公立醫(yī)院國際部壯大及商?？刭M收緊等趨勢，醫(yī)院建議通過差異化競爭、服務優(yōu)化、品牌建設與全流程服務提升競爭力，堅持以患者為中心，控制成本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
蘇州明基醫(yī)院副院長柯雅禎以《從“產(chǎn)品”到“服務”--蘇州明基醫(yī)院高端醫(yī)療服務的產(chǎn)品化思維與精細化運營》為題發(fā)表了主題演講，介紹高端醫(yī)療機構(gòu)如何通過產(chǎn)品化思維與精細化運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
面對當前高端醫(yī)療面臨服務非標、增長依賴專家、價值單一的三大挑戰(zhàn)，高端醫(yī)療機構(gòu)提出以“產(chǎn)品化思維”重構(gòu)服務，通過標準化、個性化與全周期管理提升服務可復制性與可持續(xù)性。蘇州明基醫(yī)院以“三駕馬車”——國際醫(yī)療中心、高級專家會診中心、健康照護中心為實踐案例，展示了如何將醫(yī)療服務轉(zhuǎn)化為標準化產(chǎn)品，并逐步構(gòu)建“醫(yī)療+健康”生態(tài)，推動行業(yè)從單一服務交付向平臺化、生態(tài)化發(fā)展，最終實現(xiàn)價值持續(xù)增長與用戶體驗升級。
華東建筑設計研究院有限公司副總建筑師陳煒力演講的主題是《設計策劃賦能，提升醫(yī)療品質(zhì)》，分享了如何通過空間與環(huán)境設計優(yōu)化醫(yī)療體驗、提升服務效能。
首先，他強調(diào)醫(yī)療空間應突破傳統(tǒng)印象，塑造如花園酒店般優(yōu)美舒緩的環(huán)境，融入藝術、自然光線與綠色景觀以緩解患者情緒。其次，從患者尊嚴、隱私保護、醫(yī)患交流到家屬陪護與醫(yī)護關懷進行全方位、細節(jié)化的空間考量。同時，還應該關注醫(yī)護人員的交流休閑區(qū)域以提升工作環(huán)境品質(zhì)。在技術層面，他介紹了質(zhì)子治療等前沿醫(yī)療技術對空間設計與設施保障的要求，以及多功能手術室、3D打印等創(chuàng)新技術支持平臺。
美華沃德醫(yī)療集團行政醫(yī)療總監(jiān)，上海美華婦兒醫(yī)院院長助理金露青演講的主題為《超越服務--以臨床硬實力構(gòu)筑高品質(zhì)醫(yī)療的護城河》，分享了美華沃德醫(yī)療集團通過強化臨床實力與優(yōu)化服務體驗，構(gòu)建高端私立醫(yī)療的差異化競爭優(yōu)勢。
集團以婦兒醫(yī)療起家，逐步發(fā)展為覆蓋女性、兒童及家庭全生命周期的健康管理服務平臺，目前在上海擁有1家醫(yī)院、3家門診部及1家月子中心。其核心戰(zhàn)略強調(diào)以臨床硬實力構(gòu)筑競爭護城河，通過構(gòu)建差異化學科矩陣、建立基于SPO模型的安全質(zhì)量管理體系并持續(xù)優(yōu)化以客戶為中心的服務體驗。集團注重醫(yī)療質(zhì)量與人文關懷相結(jié)合，推行主診醫(yī)生負責制，開展精益醫(yī)療改善，并融合藝術元素提升就醫(yī)環(huán)境，致力于提供高品質(zhì)、有溫度的專業(yè)醫(yī)療服務。
泰康同濟(武漢)醫(yī)院國際醫(yī)療部、全科醫(yī)學科主任王箴以《長壽醫(yī)療時代泰康醫(yī)療的價值取向和內(nèi)涵建設》為題發(fā)表了主題演講，分享了泰康保險集團在長壽時代背景下布局醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略思考與實踐路徑。
面對老齡化社會與健康需求升級，泰康以“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”為核心價值觀，通過“保險+醫(yī)養(yǎng)”模式，整合支付端與服務端，構(gòu)建覆蓋全國的高品質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡。其內(nèi)涵建設聚焦學科發(fā)展與人才引進，打造“6+N”戰(zhàn)略學科體系，并依托五大醫(yī)學中心形成協(xié)同優(yōu)勢。同時，通過醫(yī)險協(xié)同、醫(yī)養(yǎng)融合及科技創(chuàng)新，泰康致力于提供全生命周期、一站式的健康管理服務，旨在為長壽時代提供可持續(xù)、有溫度的醫(yī)療健康解決方案。
上海臨床研究中心院長朱疇文發(fā)表了題為《如何通過設計構(gòu)建舒適親和、自然生態(tài)和高效智能的醫(yī)療空間》的主題演講，介紹了上海臨床研究中心通過設計構(gòu)建舒適親和、自然生態(tài)和高效智能的醫(yī)療空間。
上海臨床研究中心是上?？萍即髮W籌建的新型研究型醫(yī)院，定位為開放式臨床研究平臺。中心聚焦腫瘤、神經(jīng)系統(tǒng)等重大疾病，設有300張研究型床位及生物樣本庫、細胞基因治療等先進平臺，強調(diào)臨床與科研深度融合。其秉承“醫(yī)院中的公園”設計理念，注重空間體驗與跨學科協(xié)作，致力于推動醫(yī)學創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化。中心計劃于2026年投入運營，旨在服務上海生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建政產(chǎn)學研協(xié)同的創(chuàng)新生態(tài)。
下午的小組討論主題為：新形勢下未來高端醫(yī)療發(fā)展的發(fā)展形態(tài)，該討論由上海真予健康管理咨詢有限公司創(chuàng)始人，CEO黃文碧主持，樹蘭醫(yī)療副總裁王笑莉、泰康同濟(武漢)醫(yī)院國際醫(yī)療部、全科醫(yī)學科主任王箴和上海天華醫(yī)養(yǎng)建筑設計有限公司副總建筑師戴菊人積極參與了討論。嘉賓們圍繞“如何實施高端醫(yī)療的核心”、“醫(yī)療模式、流程、技術上的創(chuàng)新”、“百花齊放”的高端醫(yī)療未來展望等話題展開了熱烈的探討和交流。
第二天的論壇以上海和睦家醫(yī)院(浦東院區(qū))執(zhí)行院長邱智杰帶來的主題分享《高端醫(yī)療醫(yī)療的?？苹ㄔO和服務體系搭建》拉開帷幕，展示了和睦家醫(yī)療通過建設專病中心、引進頂尖專家與創(chuàng)新醫(yī)保商保支付以實現(xiàn)?？苹墸蛟旄咂焚|(zhì)醫(yī)療服務體系。
新風天域集團旗下和睦家醫(yī)療為應對民營高端醫(yī)療的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，提出?？苹ㄔO戰(zhàn)略，以“?？茝姶?/span>”替代“綜合弱小”，重點打造八大?？谱吭街行娜缂蔽Ｖ匕Y、骨科與運動醫(yī)學等。其通過引入權(quán)威專家如龔彪院長、李強團隊等、配置前沿設備如手術機器人、ERCP技術等，并結(jié)合創(chuàng)新運營模式與支付創(chuàng)新，實現(xiàn)從“服務驅(qū)動”向“醫(yī)療驅(qū)動”的轉(zhuǎn)型，提升技術競爭力與患者黏性，構(gòu)建高品質(zhì)、差異化的?？漆t(yī)療體系。
天津鵬瑞利醫(yī)院院長劉丹在《外商獨資醫(yī)院面臨的機遇和挑戰(zhàn)》中，探討了了外商獨資醫(yī)院在中國醫(yī)療市場開放背景下的發(fā)展機遇和核心挑戰(zhàn)。
中國醫(yī)療市場逐步擴大開放，外商獨資醫(yī)院迎來了發(fā)展機遇。在政策層面，準入限制放寬、審批提速，自貿(mào)區(qū)享有稅收等優(yōu)惠；在市場需求端層面，高端醫(yī)療、老齡化及跨境醫(yī)療等需求增長迅速。但外資醫(yī)院也面臨核心挑戰(zhàn)，如醫(yī)保納入率低、人才短缺且流失率高等。以鵬瑞利醫(yī)院為例，其通過“醫(yī)康養(yǎng)護文旅”一體化模式、本土化與國際資源融合，探索差異化發(fā)展。未來，外資醫(yī)院將進一步集中于長三角、珠三角、京津冀，并聚焦腫瘤、輔助生殖等?？祁I域。
西安國際醫(yī)學投資股份有限公司副總裁丁震演講的主題為《醫(yī)療機構(gòu)差異化發(fā)展路徑探索》，分享了國際醫(yī)學整合頂尖人才與設備，打造全生命周期醫(yī)療健康服務。
在 “健康中國 2030” 戰(zhàn)略及人口老齡化、醫(yī)?？刭M等行業(yè)背景下，國際醫(yī)學走出了一條綜合醫(yī)療差異化發(fā)展之路。其始于 1997 年西安天健醫(yī)院，已建成三家核心院區(qū)，擁有 JCI 認證、妙佑醫(yī)療聯(lián)盟醫(yī)院等資質(zhì)，匯聚眾多資深專家與國際一流設備。在醫(yī)療服務上，該院完成陜西首例人工心臟植入等多項領先技術，布局西北首家質(zhì)子中心等特色科室；同時拓展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、數(shù)據(jù)資產(chǎn)研發(fā)等業(yè)務，未來將打造 2 萬床位的國際醫(yī)學城，構(gòu)建全生命周期醫(yī)療健康服務平臺。
浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院信息中心副主任楊榮偉發(fā)表了題為《健康信息系統(tǒng)AI提升糖尿病醫(yī)防效益》的主題演講，探討了如何借助健康信息系統(tǒng)與人工智能技術提升糖尿病防治效果。
我國糖尿病患病率持續(xù)攀升，預計2050年將達29%，并且當前糖尿病管理面臨知曉率、治療率與控制率均偏低的挑戰(zhàn)。楊主任提出通過智能信息系統(tǒng)實現(xiàn)血糖等指標動態(tài)無痛監(jiān)測、數(shù)據(jù)自動篩查上報、個性化隨訪計劃與提醒，并結(jié)合飲食、運動等多維度數(shù)據(jù)分析，提升患者依從性與自我管理能力。同時，構(gòu)建區(qū)域集成信息平臺，打通醫(yī)療機構(gòu)、公衛(wèi)系統(tǒng)與家庭醫(yī)生服務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務協(xié)同，為政府決策和精細化管理提供支持。
復旦大學附屬兒科醫(yī)院國際運營總監(jiān)門韶華在《走進卓越:解構(gòu)世界最佳醫(yī)院的高端醫(yī)療服務》主題分享中，介紹了梅奧診所的高端醫(yī)療服務體系與全球醫(yī)療市場趨勢。
門總監(jiān)首先分析了國際高端醫(yī)療的核心標準與市場動力，指出醫(yī)療旅游因追求更優(yōu)質(zhì)量、更低成本與更佳體驗而持續(xù)增長。隨后，他重點解構(gòu)了梅奧診所的成功模式：其以“患者需求至上”為核心價值觀，通過整合式團隊醫(yī)療、持續(xù)科研創(chuàng)新以及卓越的患者體驗包括多語言服務、國際患者中心等構(gòu)建了世界一流的醫(yī)療服務品牌。其舒適療愈的環(huán)境設計與強大的全球品牌影響力，共同構(gòu)成了世界級高端醫(yī)療服務的典范，為醫(yī)療機構(gòu)提升服務品質(zhì)與國際化水平提供了重要參考。
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關于諾本集團
諾本集團是國際領先的投資貿(mào)易促進機構(gòu)，致力于發(fā)展歐美發(fā)達經(jīng)濟體和新興發(fā)展經(jīng)濟體之間的國際投資和貿(mào)易，及各領域先進技術的交流。自1998年進入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業(yè)協(xié)會及世界500強企業(yè)的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿(mào)易發(fā)展峰會，已成為持續(xù)發(fā)展的中國市場和國際先進技術及優(yōu)質(zhì)資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區(qū)最具規(guī)模和影響力的投資貿(mào)易促進機構(gòu)之一。
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