檢查等候時(shí)間長，是影響患者就醫(yī)體驗(yàn)感的“痛點(diǎn)”之 一，特別是三甲醫(yī)院，這一點(diǎn)尤其明顯。對單日門診量高達(dá)1萬多人次的重醫(yī)附一院來說，近3個(gè)月來，患者平均候檢時(shí)長從90余分鐘縮短至30余分鐘，他們是如何做到的？4月3日，記者了解到，該院黨委書記吳昊近日在中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)分會學(xué)術(shù)年會第五屆全國醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)大會上，作題為《以數(shù)為基，以智為擎，智慧醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展之路》的主旨報(bào)告，道出其中“秘訣”。
▲重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委書記吳昊作主旨報(bào)告。受訪者供圖
據(jù)介紹，大會由中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)分會、《現(xiàn)代醫(yī)院管理》雜志社、上海交通大學(xué)健康長三角研究院、上海交通大學(xué)衛(wèi)生政策與醫(yī)務(wù)管理研究所、全國醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)大會組委會聯(lián)合主辦，共設(shè)置論壇會議、展覽展示、成果發(fā)布、創(chuàng)新大賽、技術(shù)交易等板塊。
建設(shè)智慧醫(yī)院
一站式預(yù)約服務(wù)平臺覆蓋全院30個(gè)科室、4805個(gè)項(xiàng)目
如何建設(shè)智慧醫(yī)院？吳昊說，醫(yī)院制定了“11631+N”智慧醫(yī)院整體框架，通俗來說，就是以智慧醫(yī)院大腦為中心，在智慧黨建、智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧科研、智慧教學(xué)六個(gè)方向發(fā)力。
“目前，我們已經(jīng)取得了一些成效。”吳昊說，“以智慧服務(wù)為例，我們建立了一站式預(yù)約服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)多渠道預(yù)約和簽到隨時(shí)隨地，對患者當(dāng)次就診所需要做的各類檢查項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)預(yù)約，比如患者同時(shí)需要做CT、心電圖、超聲檢查，平臺會根據(jù)患者病情和檢查科室剩余號源自動(dòng)為患者規(guī)劃最優(yōu)檢查時(shí)間。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋醫(yī)院本部及全部直屬分院的檢查、治療、住院、護(hù)理門診等多種類型的30個(gè)科室、4805個(gè)項(xiàng)目，檢查預(yù)約率91%，累計(jì)服務(wù)患者190余萬人次，患者平均候檢時(shí)長縮短了一半多。”吳昊說，在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面，該院已與重慶及周邊省市151家醫(yī)院合作，遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)服務(wù)總量超過208.3萬例次。
在智慧醫(yī)療方面，醫(yī)院開展AI臨床輔助決策，知識庫里積累了57000余條詞條、17000余條臨床預(yù)警規(guī)則，并創(chuàng)新構(gòu)建了甲狀腺素運(yùn)載蛋白淀粉樣變性心肌病、轉(zhuǎn)甲狀腺素蛋白淀粉樣變性多發(fā)性神經(jīng)病為代表的罕見病診斷預(yù)測模型，提高臨床診療效率和診療質(zhì)量。
開展智慧科研
建立兒童青少年心理健康數(shù)字智能管理平臺
據(jù)吳昊透露，圍繞“智慧科研”，醫(yī)院進(jìn)行了積極探索。比如，針對兒童青少年抑郁焦慮早期識別率低，有效可及的干預(yù)效果差等現(xiàn)實(shí)困境，醫(yī)院建立基于AI的兒童青少年心理咨詢數(shù)字化智能交互平臺，借助微信小程序、PC端、機(jī)器人等形式，實(shí)現(xiàn)“篩查-預(yù)警-評估-治療-預(yù)后”的全周期兒童青少年咨詢及干預(yù)服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)院還建立了結(jié)直腸癌、精神疾病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病等專科專病數(shù)據(jù)庫。
如何借助數(shù)字化手段建設(shè)人才隊(duì)伍？吳昊介紹，醫(yī)院為每個(gè)醫(yī)生建立了檔案畫像，集中化管理醫(yī)生的個(gè)人信息、工作量考評等，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)管理智能化。同時(shí)，該院采用“數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、師資隊(duì)伍、科學(xué)研究及醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化管理，讓每個(gè)學(xué)科有一張“智慧畫像”。
發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
打造未來醫(yī)療服務(wù)新模式和智慧醫(yī)療新賽道
在吳昊看來，醫(yī)院發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是全方位、多層次的過程，除了發(fā)展新型醫(yī)療技術(shù)，還有打造由新技術(shù)衍生出的未來醫(yī)療服務(wù)新模式和智慧醫(yī)療新賽道。
比如，圍繞國家科技創(chuàng)新布局和人民生命健康需求，力爭在生物醫(yī)藥、新材料、新設(shè)備等領(lǐng)域突破技術(shù)壁壘，在人工智能、大數(shù)據(jù)、算力等領(lǐng)域創(chuàng)造新場景，在精準(zhǔn)化數(shù)智醫(yī)學(xué)大腦、生成式人工智能的精準(zhǔn)交互診療服務(wù)系統(tǒng)、虛擬患者和數(shù)字孿生的藥物研發(fā)與醫(yī)療裝備及生成式AI仿真的醫(yī)學(xué)教育等方面發(fā)力。
醫(yī)院還將打造三類新生態(tài)，即醫(yī)療服務(wù)新生態(tài)、醫(yī)院治理新生態(tài)和融跨協(xié)同新生態(tài)。以醫(yī)療服務(wù)新生態(tài)為例，就是整合健康管理、疾病發(fā)現(xiàn)、診斷、治療、康復(fù)、安寧療護(hù)等全場景，探索利用“重醫(yī)一心”GPT-OS和數(shù)字身份等技術(shù)打造沉浸式就醫(yī)服務(wù)，鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與健康管理，提升就醫(yī)感受。
