患者期望獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗,尤其是在對自身健康擁有更多控制權、與醫(yī)護人員進行更開放溝通以及獲取更卓越醫(yī)療服務方面。重塑患者體驗是一個復雜的過程,涉及多種方法,其中最具前景的方法是在醫(yī)療保健中應用物聯(lián)網(wǎng)技術。
物聯(lián)網(wǎng)(IoT)由通過互聯(lián)網(wǎng)交換數(shù)據(jù)的互聯(lián)設備和傳感器組成。在醫(yī)療保健環(huán)境中,物聯(lián)網(wǎng)最常見的應用是遠程醫(yī)療系統(tǒng)或醫(yī)療機構監(jiān)控網(wǎng)絡,用于收集有價值的數(shù)據(jù)并將其發(fā)送到集線器進行存儲,并分發(fā)到其他軟件,如用于醫(yī)療模式識別的分析套件。經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)可作為其他軟件、醫(yī)務人員或患者自身進一步行動的依據(jù)。
在醫(yī)療保健領域,自主物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的典型應用是與血糖監(jiān)測設備相連的自動閉環(huán)胰島素輸送(AID)系統(tǒng)。該設備持續(xù)監(jiān)測患者血液中的葡萄糖水平,并通過胰島素泵輸送最佳胰島素劑量。
然而,物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療保健領域的應用最近已經(jīng)超越了患者監(jiān)測和治療實施。智能連接設備現(xiàn)在越來越廣泛地應用于患者流量管理、不同醫(yī)療機構間患者分布監(jiān)控、醫(yī)院空氣質(zhì)量和衛(wèi)生條件監(jiān)測、以及其他直接影響患者體驗的任務執(zhí)行??v觀將物聯(lián)網(wǎng)應用于醫(yī)療保健領域的所有潛在方式,我們可以揭示出物聯(lián)網(wǎng)對患者體驗改善的以下七個主要方面:
01
更多居家醫(yī)療服務的可及性
大多數(shù)患者不太愿意離開舒適的家庭環(huán)境,對于某些患者而言,離開舒適的家庭環(huán)境甚至可能會干擾治療本身,例如,心智或身體能力受限的人群、免疫功能障礙患者、老年人和幼兒等特殊群體。可穿戴健康追蹤器和自動藥物輸送系統(tǒng)能夠替代醫(yī)院內(nèi)的諸多流程,從而免去患者就醫(yī)奔波之苦。
02
主動健康管理
物聯(lián)網(wǎng)有助于跟蹤和可視化健康參數(shù),使患者更輕松地了解和監(jiān)測自身病情。智能連接設備還可通過提醒用戶服藥時間、測量特定生命體征或與醫(yī)護人員聯(lián)系,實現(xiàn)更加專業(yè)化的功能。當人們意識到自己的行為對健康的直接影響時,會驅(qū)使其改變生活方式,并更加堅定堅持治療的決心。而物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械在檢測生命體征方面(即使是微小偏差)表現(xiàn)出了卓越能力。
03
精準舒適的診斷
得益于復雜精密的物聯(lián)網(wǎng)診斷設備(如用于胃腸道檢查的可吞入體內(nèi)的機器人、便攜式腦電圖(EEG)耳機等),更多疾病能夠在更早期階段被診斷出來,從而提高診斷的準確性和患者的舒適度。同樣重要的是,此類設備有助于識別醫(yī)護人員以前未知的模式,從而促進罕見疾病的研究和診斷,并提高治療成功率。
04
提升患者安全
物聯(lián)網(wǎng)有助于以多種方式確?;颊叩陌踩@?,支持物聯(lián)網(wǎng)的可穿戴設備能夠?qū)崟r監(jiān)測患者生命體征的危險變化、跌倒和異常運動,并及時向護理人員或醫(yī)護專業(yè)人員發(fā)送警報。智能藥物分配器還可以通過自動將藥物注射到患者的血液循環(huán)中,以提高藥物依從性。
但即便沒有如此先進的功能,也可以起到治療提醒的作用。此外,還有一些物聯(lián)網(wǎng)設備能夠監(jiān)測環(huán)境因素,如空氣質(zhì)量、溫度、濕度和環(huán)境中的細菌載量,并協(xié)助預防醫(yī)院和家庭環(huán)境中的健康危害。
05
簡化醫(yī)患溝通
互聯(lián)設備可以將健康數(shù)據(jù)實時傳輸給醫(yī)護專業(yè)人員,實現(xiàn)遠程咨詢和遠程醫(yī)療會話。患者可以安全地與其醫(yī)療團隊共享自己的癥狀、病情和憂慮,以便醫(yī)療團隊能夠及時提供反饋、建議并對治療計劃進行調(diào)整。這種實時溝通方式不僅改善了醫(yī)患關系,還縮短了響應時間,并確保提供更加個性化的護理服務。
06
減少醫(yī)院過度擁擠
遠程患者監(jiān)測(RPM)設備和遠程醫(yī)療能夠及早發(fā)現(xiàn)和管理各種健康狀況,有效避免患者住院。這樣可以騰出資源和設施用于更嚴重病例的治療,減輕醫(yī)務人員的倦怠,并降低醫(yī)院獲得性感染的風險。此外,支持物聯(lián)網(wǎng)的庫存跟蹤和設施管理設備有助于在不同病房之間實現(xiàn)高效的設備和患者重新分配。
07
增強藥物療效
物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以促進藥物研究,例如,通過追蹤不同健康狀況患者的不良反應或分析產(chǎn)生預期治療效果所需的最小藥物劑量。藥房和醫(yī)護人員可以利用這些數(shù)據(jù)來改進現(xiàn)有藥物,使其更安全、更有效,并開發(fā)新一代藥物。
利用物聯(lián)網(wǎng)
雖然物聯(lián)網(wǎng)似乎是提高患者滿意度的有力工具,但醫(yī)療服務提供者不應該僅僅為了創(chuàng)新而加入這一趨勢。在醫(yī)療保健生態(tài)系統(tǒng)中實施物聯(lián)網(wǎng)可能需要巨額投資。在決定采用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之前,請確保對其如何改變您的工作流、流程和醫(yī)療技術產(chǎn)品有清晰的認識。了解物聯(lián)網(wǎng)如何在這幾個方面增加價值,以及如何改善患者體驗。接下來,您可以與您的團隊或適當?shù)能浖毯献鳎炞C您的愿景,并實際預測投資回報能夠?qū)崿F(xiàn)的時間。
作者:Sergey Ivanov
Copyright ? 2022 上??评讜狗沼邢薰?旗下「智慧醫(yī)療網(wǎng)」版權所有 ICP備案號:滬ICP備17004559號-5