在當前醫(yī)療資源分布不均、患者“住院難”問題日益突出的背景下,一場以“床位共享”為核心的醫(yī)院管理改革正在全國多地悄然推開。傳統(tǒng)的科室床位固定模式,常導致資源“冷熱不均”——熱門科室一床難求,患者苦苦等待;而部分科室床位閑置,造成資源浪費。
為破解這一結構性矛盾,“全院一張床”管理模式應運而生。它不僅是技術層面的流程優(yōu)化,更是一次觸及醫(yī)院管理體制、績效文化與服務理念的深度變革。本文將從該模式的內(nèi)涵、實踐成效、面臨挑戰(zhàn)及系統(tǒng)化實施路徑等方面展開探討,以期為醫(yī)療管理創(chuàng)新提供參考。
一、 什么是“全院一張床”?
“全院一張床”是一種創(chuàng)新的醫(yī)院管理模式,其核心在于打破傳統(tǒng)科室間床位固定的分配方式,實現(xiàn)全院床位資源的統(tǒng)一管理和靈活調(diào)配。 在這一模式下,患者仍由??漆t(yī)生收治并實行主診醫(yī)師負責制,但病床位置不再局限于本科室。當某科室床位緊張時,患者可被安排至其他科室的空閑床位,由原科室醫(yī)生繼續(xù)負責診療,真正做到“醫(yī)生跟著患者走”。 該模式旨在解決“有的科室一床難求,有的科室床位閑置”的資源錯配問題,通過信息化調(diào)度與流程再造,提高床位整體使用效率,縮短患者等待時間,并改善就醫(yī)體驗。 其實質(zhì)是從“科室所有”到“全院共享”的資源觀轉(zhuǎn)變,也是醫(yī)院從粗放管理走向精益運營的關鍵一步。 二、 模式創(chuàng)新與實踐優(yōu)勢
“全院一張床”通過資源統(tǒng)一管理、效率提升、跨科收治機制優(yōu)化以及服務流程整合,展現(xiàn)出多方面的創(chuàng)新與優(yōu)勢。 在資源管理上,床位不再專屬某一科室,而是作為全院共享資源進行動態(tài)調(diào)配,尤其適用于普通內(nèi)科、外科、康復科等通用型病區(qū)。 在效率提升方面,依托信息化手段實時監(jiān)控床位狀態(tài),實現(xiàn)“床等人”而非“人等床”,顯著加快床位周轉(zhuǎn),減少患者候床時間。多地試點表明,該模式可使床位周轉(zhuǎn)率提升15%至30%。 同時,跨科收治機制在急診或?qū)?拼参痪o張時,可依據(jù)“專業(yè)相近、區(qū)域相鄰”原則自動匹配空閑床位,確?;颊呒皶r入院,尤其保障了急危重癥患者的救治通道暢通。 此外,通過入院準備中心或住院服務中心整合床位預約、院前檢查、健康宣教等環(huán)節(jié),有效簡化了入院、出院手續(xù),減少患者院內(nèi)奔波,整體就醫(yī)體驗得到改善。
三、 實踐案例與顯著成效 全國多地醫(yī)院已開展“全院一張床”試點并取得明顯成效。 鄭州市計劃于2026年底前在所有二級及以上醫(yī)院全面推行該模式,鄭州市中心醫(yī)院通過建立信息化床位管理平臺,實現(xiàn)跨科床位申請與調(diào)配一體化;鄭州市第九人民醫(yī)院則打造“床位一張圖”系統(tǒng),推動床位資源實時可視、一鍵調(diào)配。 北京市在2024年推動市屬三級醫(yī)院試點,清華長庚醫(yī)院、佑安醫(yī)院等通過設立住院服務中心、建立“本位區(qū)+順位區(qū)”機制,有效提升床位統(tǒng)籌能力;清華長庚醫(yī)院還配套實施醫(yī)師費制度,使醫(yī)生收入與醫(yī)療服務量、質(zhì)量掛鉤,激發(fā)醫(yī)務人員積極性。 聊城市第三人民醫(yī)院依托智慧床位管理平臺,依據(jù)“專業(yè)相近、區(qū)域相鄰、病情適配”原則自動匹配床位,使患者平均住院等待時間縮短30%,床位周轉(zhuǎn)率提升20%。 上海市第七人民醫(yī)院自2023年9月起實行該模式,院長胡聃指出,改革需闖過“護士關、醫(yī)生關、信息化關”,尤其是護理同質(zhì)化與??颇芰m配是關鍵所在。
四、 實施過程中面臨的主要挑戰(zhàn) 盡管“全院一張床”模式優(yōu)勢顯著,但在落地過程中仍面臨多方面挑戰(zhàn)。 信息化改造難度較大,傳統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)中的床位數(shù)據(jù)與科室、績效深度綁定,改造需重構系統(tǒng)架構,實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)流動;跨病區(qū)權限授權、設備聯(lián)動、急救響應等環(huán)節(jié)仍缺乏成熟低成本的解決方案。 醫(yī)護工作負荷明顯增加,醫(yī)生需跨病區(qū)查房,體力與時間成本上升,有醫(yī)生反映“一早上查房跑四個病區(qū),步數(shù)超2萬步”;護理人員則面臨跨專科護理的知識與技能壓力。 績效與利益分配機制復雜,床位費、護理費等收入在跨科收治時歸屬不清,易引發(fā)科室間矛盾,如何合理劃分“治療收入”與“床位平臺收入”成為激勵瓶頸。 醫(yī)療安全與護理同質(zhì)化問題突出,??撇町惪赡軐е伦o理風險,例如骨科護士護理心內(nèi)科患者時,對心血管急癥識別能力不足,需建立標準化培訓與應急流程。 此外,長期形成的“科室領地”意識成為觀念阻力,“我的床位我做主”的思維定式,需要自上而下的制度推動與持續(xù)的文化建設來逐步化解。
五、 應對策略與未來方向
為有效推進“全院一張床”管理模式并克服其面臨的多重挑戰(zhàn),醫(yī)院需采取系統(tǒng)化的應對策略,并明確未來的發(fā)展方向。 首先,應在院內(nèi)設立直屬院領導、具有權威性的床位管理中心,作為全院床位資源的統(tǒng)一調(diào)度中樞,賦予其跨科室協(xié)調(diào)與考核的權力,從組織層面打破科室壁壘,避免資源調(diào)配中的各自為政。 在此基礎上,需對全院床位實施科學的分級分類管理,依據(jù)??铺匦院歪t(yī)療風險,將床位劃分為紅色保護區(qū)(如ICU、NICU等危重單元)、黃色彈性區(qū)(如兒科、感染科等??菩暂^強的科室)和綠色共享區(qū)(普通通用型病區(qū)),從而在保障醫(yī)療安全的前提下實現(xiàn)資源效率最大化。 與此同時,必須配套建立公平、透明的績效分配機制,清晰界定醫(yī)療服務貢獻與床位平臺貢獻的分配方式,例如可設定治療科室與入住科室按比例分享收入,并設立跨科收治專項獎勵,將醫(yī)療質(zhì)量與安全指標納入考核體系,以經(jīng)濟杠桿激勵科室積極參與資源共享。 在護理支持方面,需通過開展全科護理能力培訓、組建機動護理團隊、構建“護理部—中心—科室”三級培訓體系等方式,全面提升護士的跨??普兆o能力,并依托智慧護理系統(tǒng)為臨床決策提供實時支持。 最后,推動醫(yī)院信息系統(tǒng)全面升級是支撐上述改革的技術基礎,應著力構建全院床位實時可視化平臺,實現(xiàn)智能推薦、流程透明與數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理決策,并積極探索利用人工智能技術預測床位需求,從而持續(xù)優(yōu)化資源配置,推動“全院一張床”模式向智能化、精細化、人性化的未來方向發(fā)展。 六、 總結
“全院一張床”不僅是床位管理方式的革新,更是醫(yī)院向“以患者為中心”的服務模式轉(zhuǎn)型的重要一步。盡管在推行中面臨信息化、績效、安全等多重挑戰(zhàn),但通過制度重構、技術賦能與文化重塑,該模式有望在全國更多醫(yī)院落地,最終實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置、患者就醫(yī)體驗提升與醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展共贏的目標。 未來,這一模式還可能延伸至人力資源、設備、手術室等更多資源的共享管理,推動醫(yī)院從“科室制”走向“疾病中心制”或“學科群制”,構建更加高效、公平、智慧的整合型醫(yī)療服務體系。正如南京醫(yī)科大學副校長顧民所言,該模式是“提高資源效率的手段之一”,醫(yī)院應實事求是、因地制宜,走出一條符合自身實際的精細化運營之路。
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