近日，四川省衛(wèi)生健康委等6部門聯(lián)合印發(fā)《四川省推進醫(yī)療機構醫(yī)務社會工作的工作方案》（以下簡稱《方案》），對健全醫(yī)療機構醫(yī)務社工服務體系作出系統(tǒng)部署，旨在進一步提升患者就醫(yī)體驗，促進醫(yī)患和諧，改善醫(yī)療服務。
《方案》提出，到今年底，四川二級及以上醫(yī)院將全部建立醫(yī)務社工制度，有條件的三級醫(yī)院可設立醫(yī)務社工部門、配備專職醫(yī)務社工。到2027年底，全省三級醫(yī)院將全覆蓋設立醫(yī)務社工部門、配備專職人員。鼓勵有條件的二級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心設立醫(yī)務社工部門、站點和專業(yè)崗位，配備專（兼）職人員。到2030年底，力爭全省醫(yī)療機構醫(yī)務社會工作全覆蓋，服務體系基本完善，醫(yī)務社工隊伍適配行業(yè)需求。
《方案》明確針對不同對象提供專業(yè)化精細化服務。面向患者和家屬，要提供心理—社會支持、出入院適應、對接醫(yī)療救助基金、遠程服務、健康知識及相關政策宣教、心理情緒輔導、醫(yī)患關系調(diào)適等服務。
面向醫(yī)院和醫(yī)務人員，要提供減壓服務，參與醫(yī)學人文教育、調(diào)適醫(yī)患關系，開展社會志愿者招募、培訓、管理和志愿者服務活動督導。
面向基層機構，要協(xié)助開展慢病管理、家庭醫(yī)生簽約、醫(yī)養(yǎng)結合、健康促進等服務，為出院患者對接社區(qū)資源。
面向應急事件，要為突發(fā)災難事故和公共衛(wèi)生事件受害者提供危機介入、團體輔導等專業(yè)服務，整合應急資源，普及高發(fā)疾病的預防和控制知識。
今年7月，四川在全國率先出臺《分領域發(fā)展專業(yè)社工服務工作方案》，依托社工服務“強體系”工程強化項目資金支持，加強橫向協(xié)作，在學校、醫(yī)院、信訪等10個重點領域發(fā)展社工服務。截至目前，全省已分領域統(tǒng)籌布局244個社工服務試點，其中醫(yī)務領域33個、學校領域58個、信訪領域18個，呈現(xiàn)多點開花、成果涌現(xiàn)之勢，走出了一條具有四川特色的“全域統(tǒng)籌+專項深耕”社工服務發(fā)展新路子。
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