近期,中高端私營醫(yī)療領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)——卓正醫(yī)療正式上市,其招股書里,一個(gè)關(guān)鍵詞被作為核心理念提及:全人醫(yī)療。
作為卓正醫(yī)療的核心理念,它和“循證醫(yī)學(xué)”一起,撐起了這家高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)基石。很多人疑惑,比起我們熟悉的普通醫(yī)療,“全人醫(yī)療”到底特殊在哪?今天就用通俗的話,把這件事講明白。
核心結(jié)論先擺好:全人醫(yī)療,本質(zhì)是“以患者為中心”的升級——不只是治你當(dāng)下的病,更要管你這個(gè)人的整體健康,從身體到心理,從當(dāng)下到長遠(yuǎn)。
傳統(tǒng)醫(yī)療模式,大多是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”:你發(fā)燒了就退燒,咳嗽了就止咳,醫(yī)生關(guān)注的是“你的某個(gè)癥狀”“某個(gè)器官的問題”,把你當(dāng)成“疾病的載體”。
而卓正招股書里的“全人醫(yī)療(Whole-Person Care)”,核心是把你當(dāng)成“完整的人”——診療時(shí),不僅看你的身體癥狀,還要關(guān)注這5個(gè)維度:
身體狀態(tài):當(dāng)下的病痛、基礎(chǔ)慢病、體質(zhì)差異
心理層面:是否有焦慮、壓力,情緒狀態(tài)是否影響病情
經(jīng)濟(jì)狀況:推薦的診療方案,是否在你的預(yù)算范圍內(nèi)
社會關(guān)系:家庭環(huán)境、工作壓力,是否會影響康復(fù)
精神層面:對健康的期待、生活習(xí)慣,是否能配合長期管理
簡單說:普通醫(yī)療是“治你生病的地方”,全人醫(yī)療是“管你整個(gè)人的健康”。
不用記復(fù)雜概念,一張表分清核心區(qū)別,一看就懂:
對比維度 | 傳統(tǒng)醫(yī)療模式 | 卓正全人醫(yī)療模式 |
|---|---|---|
核心導(dǎo)向 | 以“疾病/癥狀”為中心 | 以“患者”為中心 |
關(guān)注重點(diǎn) | 單一器官、局部癥狀 | 全身整體健康狀況 |
診療決策 | 醫(yī)生主導(dǎo),患者被動配合 | 患者+家屬參與,共同決策 |
科室協(xié)作 | ??篇?dú)立,各自為戰(zhàn) | 多學(xué)科協(xié)作(醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師等) |
服務(wù)周期 | 短期治療,病好即止 | 全生命周期,長期健康管理 |
卓正沒有把“全人醫(yī)療”當(dāng)成宣傳話術(shù),而是真正融入了商業(yè)模式,最直觀的有4點(diǎn):
以全人醫(yī)療為指導(dǎo),卓正主打“家庭醫(yī)療模式”——線上+線下結(jié)合,不只是服務(wù)單個(gè)患者,而是覆蓋你整個(gè)家庭,從老人到小孩,提供長期的健康管理,比如兒童保健、老人慢病管理、女性健康養(yǎng)護(hù)。
卓正整合了兒科、齒科、眼科、皮膚科、內(nèi)科、婦科等核心???,形成了跨科室協(xié)作機(jī)制。比如你長期失眠,不僅有內(nèi)科醫(yī)生調(diào)身體,還會有心理醫(yī)生做疏導(dǎo)、營養(yǎng)師給飲食建議,不用你自己來回跑不同科室。
線下有診所面診,線上有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——平時(shí)有小疑問、需要慢病隨訪、甚至想做心理疏導(dǎo),不用專門跑醫(yī)院,線上就能對接醫(yī)生,實(shí)現(xiàn)連貫的全人健康服務(wù),避免“面診一次就斷聯(lián)”。
卓正的299元家庭會員制(可覆蓋6個(gè)家庭成員),就是全人醫(yī)療的商業(yè)化落地。會員能享受長期的健康管理,而不是“生病才找醫(yī)生”,把被動就醫(yī),變成主動的全家健康守護(hù)。
卓正招股書里明確,“全人醫(yī)療”不是孤立的,而是和“循證醫(yī)學(xué)”綁定在一起:
循證醫(yī)學(xué):確保診療方案有科學(xué)依據(jù),不做過度檢查、不用不必要的藥,守住“專業(yè)底線”;
全人醫(yī)療:在科學(xué)診療的基礎(chǔ)上,加入人文關(guān)懷,關(guān)注你的整體感受和長期健康,守住“服務(wù)溫度”。
兩者結(jié)合,才形成了卓正“高端、專業(yè)、有溫度”的定位——不只是解決“生與死”的大病,更要守護(hù)“日常健康和生活質(zhì)量”。
卓正醫(yī)療的“全人醫(yī)療”,本質(zhì)是:以患者為中心,以全生命周期為維度,整合多學(xué)科資源,關(guān)注身體、心理、家庭、社會等全方位因素,提供長期、連貫、有溫度的健康管理服務(wù)。
對于中高端醫(yī)療的用戶來說,這或許就是卓正的核心競爭力——比起“治好病”,他們更在意“被好好守護(hù)”。
你怎么看卓正的“全人醫(yī)療”模式?你心中的高端醫(yī)療,最該具備什么特質(zhì)?評論區(qū)聊聊~
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